Proton

Formulär för överklagande av missbruk

Ett konto på vår tjänst kan inaktiveras om våra automatiserade system upptäcker en potentiell överträdelse av våra användarvillkor(nytt fönster). Detta omfattar:

  • Massregistrering och skriptade registreringar
  • Massmeddelanden
  • Skickar oönskade meddelanden eller skräppost
  • Utger sig för att vara andra tjänster
  • Brottslig verksamhet

Om du tror att ditt konto inaktiverades av misstag kan du fylla i detta formulär för att kontakta vårt anti-missbruksteam och få ditt konto aktiverat igen. Förklara varför du tror att ditt konto inaktiverades felaktigt.

INFORMATION

Vi hanterar dessa förfrågningar med Zendesk. Om du vill kommunicera privat med Proton Mail, skicka ett e-postmeddelande som innehåller ditt användarnamn, den inaktiverade e-postadressen och en förklaring av vad som hände till abuse@protnn.me.

Fält markerade med en asterisk "*" är obligatoriska.

Ange ditt Proton-användarnamn eller e-post så att begäran kan prioriteras.

Dela den inaktiverade e-postadressen.

Dela en alternativ e-postadress (inte din inaktiverade Proton Mail-adress).

Beskriv problemet och inkludera eventuella felmeddelanden. Minst 200 tecken.