Support för Proton for Business
Hitta svaren på dina frågor om Proton for Business. Hur kan vi hjälpa dig?
Företagskategorier
Vi kan hjälpa dig med varje steg i användningen av Proton för din organisation. Vi förklarar hur du konfigurerar dina anställdas konton, skickar e-post säkert, snabbt planerar händelser och mer.
Vanliga frågor (FAQ)
Proton for Business-paket prissätts per användare. Varje användare är medlem i din organisation, som måste ha en anpassad domän. Användare tilldelas olika roller i din organisation — administratör eller medlem.
Som standard kan administratörer få åtkomst till organisationsanvändares e-postkonton, men användarkonton kan ställas in som privata av en administratör. När ett konto har ställts in som privat kan endast den användaren få åtkomst till sin e-post.
Varje organisationsanvändare (administratörer och medlemmar) kan ha upp till tio e-postadresser med din anpassade domän. Var och en av dessa adresser kan användas för att skicka och ta emot e-post, men all e-post använder samma inkorg.
Om du är en organisationsadministratör kan du logga in på vilken användares konto som helst (vilket kan inkludera en annan administratörs) som inte har ställts in som privat.
För att göra detta, klicka på Inställningar → Gå till inställningar → Organisation → Användare och adresser. Gå till kolumnen Åtgärder bredvid den användare vars konto du vill få åtkomst till och välj Logga in från rullgardinsmenyn. Du kommer att ombeds ange ditt inloggningslösenord för det adminkonto du använder för närvarande.
Varje användare (både administratörer och medlemmar) i din organisation tilldelas en viss mängd lagringsutrymme baserat på ditt Proton-paket — Mail Essentials = 15 GB per användare, Business = 500 GB per användare.
Om du tar bort en användare (men fortfarande har samma antal användare som en del av ditt paket), kan du tilldela det outnyttjade lagringsutrymmet till andra användare på nytt.
För att göra detta, gå till Inställningar → Gå till Inställningar → Organisation → Användare och adresser. Leta upp användaren du vill tilldela extra lagringsutrymme till och klicka på Redigera. Du kan sedan använda ett reglage för att välja det totala Kontolagringsutrymme du vill ha för denna användare.
Proton for Business-paket prissätts per användare. För att lägga till användare i ditt paket, gå till Inställningar → Gå till Inställningar → Adminpanel → Ditt paket → Anpassa ditt paket → Antal användare och använd knapparna + / – bredvid för att lägga till användare i ditt paket. Du kan också ta bort användare på det här sättet.
När användare har lagts till i ditt paket kan du lägga till dem i din organisation. För att göra detta, gå till Inställningar → Gå till inställningar → Organisation → Användare och adresser → Lägg till användare och ange nödvändiga detaljer.
För att ta bort en användare från din organisation, klicka på rullgardinsmenyn i kolumnen Åtgärder bredvid deras namn på skärmen Användare och adresser → Ta bort.
För att skapa en organisation måste du först lägga till en anpassad domän på ditt konto. När detta är gjort, gå till Inställningar → Gå till Inställningar → Organisation → Stöd för flera användare → Aktivera stöd för flera användare och följ instruktionerna på skärmen.
