1 de cada 4 pequeñas empresas fue hackeada a pesar de las medidas de ciberseguridad
Las empresas intentan protegerse contra vulneraciones, pero sus esfuerzos fallan en condiciones reales.
Para entender por qué, Proton preguntó a 3.000 fundadores, ejecutivos y líderes de TI en tres continentes sobre sus prácticas de ciberseguridad. La información que obtuvimos le ayudará a proteger su negocio.
Los hackers vulneraron una de cada cuatro pymes el año pasado, aunque prácticamente todas las víctimas habían tomado precauciones.
Las pymes gastan tanto en recuperarse de ciberataques como en intentar prevenirlos.
El error humano, las políticas de seguridad inconsistentes y la falta de control de datos son los culpables.
El status quo de la seguridad está fallando a las pymes
Muchas de las defensas implementadas están diseñadas para un comportamiento ideal, no para cómo trabaja la gente en realidad.
de las pymes vulneradas perdieron entre $10.000 y $100.000
de los incidentes se debieron a un error humano
no sienten que tengan el control de cómo los proveedores de la nube gestionan sus datos
no tienen un gestor de contraseñas implementado en su organización
Los ataques cuestan muy caro a las pequeñas empresas
Las pequeñas empresas que reportaron vulneraciones el año pasado gastaban en su seguridad, pero sus defensas fallaron. Los ataques terminaron costándoles casi tanto dinero como el que gastaron en protección. Alrededor del 57 % reportó pérdidas entre $10.000 y $100.000.
Ansiedad por los datos en la nube
Casi todas las pymes (86 %) que encuestamos dependen de proveedores de servicios en la nube como Google o Microsoft. Pero hasta un 28 % de ese grupo dice que no siente tener el control de cómo se gestionan sus datos, o no está seguro. Cuando su proveedor gestiona sus claves de cifrado y recopila sus datos, un ataque a empresas de terceros puede afectar a su negocio.
Tomando medidas en la dirección correcta
La seguridad no era informal ni improvisada. Lejos del cliché de la pequeña empresa despistada, estas pymes tenían programas de capacitación, auditorías recurrentes y herramientas implementadas antes de la vulneración. Pero las soluciones de seguridad se vuelven ineficaces cuando son opcionales, se aplican de manera desigual o son fáciles de eludir.
La capacitación no detectará todos los descuidos
De hecho, el 39 % de las empresas reporta haber experimentado un incidente de ciberseguridad causado por un error humano. Una seguridad sólida requiere tanto capacitación como herramientas de negocio seguro que activen la higiene de seguridad por defecto.
Invertir en herramientas no es suficiente
Compartir contraseñas es un ejemplo claro. Incluso los encuestados que tienen un gestor de contraseñas en su entorno tecnológico siguen compartiendo credenciales por correo electrónico, aplicaciones de mensajería, documentos compartidos, conversaciones o por escrito.
No todas las pérdidas fueron financieras
Una vez que los atacantes entraron, las consecuencias se extendieron mucho más allá del dinero. Los ciberataques interrumpieron las operaciones, expusieron datos y socavaron la confianza. El daño se vio diferente según el país:
El 38 % sufrió interrupciones
Fue peor en EE. UU., donde más de la mitad de las pymes afectadas por un ciberataque (51 %) dijeron que sufrieron tiempo de inactividad o interrupción operativa, paralizando el negocio.
El 35 % enfrentó costos legales o de TI
Los gastos de remediación legal o de TI afectaron a todos los mercados, pero la tasa de Alemania fue la más alta (38 %), probablemente impulsada por requisitos de protección de datos más rigurosos.
El 46 % sufrió pérdida de datos
Entre los afectados por una vulneración, las empresas brasileñas superaron el promedio de pérdida de datos, con más de la mitad (53 %) reportando ese resultado.
El 24 % recibió sanciones
Las firmas japonesas, que fueron las menos impactadas por ciberataques, también fueron las menos propensas a haber pagado multas o sanciones regulatorias (14 %).
¿Cómo afectó la vulneración a su negocio?
La encuesta sugiere que más de 1 millón de pequeñas y medianas empresas en los mercados que estudiamos sufrieron un ciberataque el año pasado. Casi todas ellas enfrentaron costos e interrupciones operativas.
Manténgase un paso adelante de los hackers
Al compilar el Informe de ciberseguridad para pymes 2026, Proton encuestó a 3.000 líderes empresariales y de TI de empresas con menos de 250 empleados en EE. UU., Reino Unido, Francia, Alemania, Brasil y Japón.
Dentro de este informe aprenderá cuatro hallazgos clave y cinco recomendaciones:
Cómo sus pares en su industria están gestionando la ciberseguridad
Cómo construir sistemas de seguridad que prevean errores humanos, y los contengan
Por qué la seguridad es una palanca de crecimiento activa, no solo una defensa pasiva
Para quién es este informe
Este informe está escrito para fundadores, ejecutivos y operadores de pequeñas y medianas empresas que:
Son responsables de proteger datos de clientes, financieros u operativos
Dirigen equipos reducidos sin una función de seguridad dedicada
Toman decisiones sobre herramientas, proveedores, acceso y riesgo
Confían en servicios en la nube e IA para realizar el trabajo
Necesitan prácticas de seguridad que resistan en condiciones reales
No quieren que un solo incidente de seguridad descarrile el negocio
Descargue el informe gratuito
Entienda dónde se rompe la confianza en la seguridad y cómo construir una protección que resista en condiciones reales.
