Information för brottsbekämpande myndigheter
Följande information tillhandahålls för brottsbekämpande myndigheter som söker information om användare av Protons tjänster.
Om Proton
Proton tillhandahåller olika säkra tjänster till användare runt om i världen. Du kan lära dig mer om våra produkter och tjänster genom att besöka vår webbplats. Protons tjänster erbjuds av det schweiziska företaget Proton AG.
Att använda Protons tjänster för aktiviteter som bryter mot schweizisk lag strider mot Protons användarvillkor. Enligt schweizisk lag är vi skyldiga att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter vid brottsutredningar inom ramen för schweiziska lagar och integritetsföreskrifter.
Information tillgänglig från Proton
Proton samlar in användarinformation i enlighet med våra användarvillkor, integritetspolicy och eventuella tillämpliga separata avtal, såsom ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR eller ett affärspartneravtal enligt HIPAA.
Protons policy för användaravisering
Schweizisk lag kräver att en användare meddelas om en myndighet begär ut deras privata data och om sådana data ska användas i ett straffrättsligt förfarande. I vissa situationer kan dock aviseringen försenas. Följande är exempel på sådana fall:
- När det är tillfälligt förbjudet att lämna meddelande enligt själva den schweiziska rättsprocessen, genom ett schweiziskt domstolsbeslut eller tillämplig schweizisk lag
- När vi, baserat på information från brottsbekämpande myndigheter, efter eget gottfinnande anser att ett meddelande skulle kunna skapa risk för skada, dödsfall eller irreparabel skada för en identifierbar individ eller grupp av individer
Som en allmän regel kommer dock berörda användare så småningom att informeras och ges möjlighet att invända mot databegäran, antingen till Proton eller till de schweiziska myndigheterna.
Begära hjälp
Oavsett om ni är en schweizisk eller utländsk brottsbekämpande myndighet rekommenderar vi att ni kontaktar oss på legal@protnn.me för att fråga om en formell begäran sannolikt skulle leda till resultat eller till bevarande av förväntade data. Vi svarar er i allmänhet inom en arbetsdag. Mer kritiska fall kommer automatiskt att ges högre prioritet av vårt team.
Vi rekommenderar att brottsbekämpande myndigheter kontaktar oss direkt i förväg eftersom det möjliggör effektiv kommunikation och åtgärder. Vårt juridiska team kommer att kunna ge er råd om huruvida vi kommer att kunna hjälpa er med ert specifika fall, och hjälpa till med bevarande av data om vi tror att er begäran kommer att godkännas av schweiziska myndigheter. Till exempel i ransomware-fall kan vi bevara information om vilka offer som kontaktade den misstänkte, så att offren kan meddelas.
Beroende på ärendets art och vilket land begäran kommer från, kan Proton AG omdirigera er till behöriga schweiziska myndigheter för att respektera relevant avtal om ömsesidig rättslig hjälp (MLAT) eller er lokala internationella polissamarbetsorganisation. Om ni begär att en e-postadress som används för nätfiske, skräppost eller missbruk ska inaktiveras, kan vi i allmänhet hjälpa till utan att kräva ett schweiziskt domstolsbeslut. Vänligen skicka eventuell begäran om avstängning med relevant bevisning till abuse@protnn.me.
Observera att Proton AG under inga omständigheter kommer att förse er med data direkt efter kontakt. Om några data kan begäras ut, kommer de alltid att överföras via de schweiziska myndigheterna.
Nödvändig information
Vi kommer inte att kunna informera om eller bevara data i samband med alltför breda eller vaga förfrågningar. Alla förfrågningar måste identifiera begärda data med specificitet och inkludera följande:
- Namnet på den utfärdande myndigheten, namn och tjänstetecken eller ID-nummer för ansvarig tjänsteman, e-postadress från en brottsbekämpande domän samt direkt telefonnummer
- Det specifika Proton-konto som misstänks för olagliga aktiviteter (eller länk i fallet med Proton Drive)
- En kopia av polisrapporten eller domstolsbeslutet (antingen utländskt eller inhemskt)
- En kopia av MLAT eller begäran om internationell hjälp (om tillgänglig)
Alla förfrågningar måste skickas via e-post till legal@protnn.me.
Riktlinjer kan ändras
Proton AG förbehåller sig rätten att uppdatera denna information regelbundet. Vänligen konsultera den innan ni gör några framtida förfrågningar.
I händelse av avvikelse mellan den engelska versionen av dessa villkor och någon översatt version ska den engelska versionen ha företräde.