Oplysninger til retshåndhævende myndigheder

Følgende oplysninger stilles til rådighed for retshåndhævende myndigheder, der søger oplysninger om brugere af Protons tjenester.

Om Proton

Proton leverer forskellige sikre tjenester til brugere over hele verden. De kan læse mere om vores produkter og tjenester ved at besøge vores websted. Proton-tjenesterne udbydes af det schweizisk baserede Proton AG. 

Brug af Proton-tjenester til aktiviteter, der overtræder schweizisk lovgivning, er i strid med Protons vilkår og betingelser. I henhold til schweizisk lovgivning er vi forpligtet til at samarbejde med retshåndhævende myndigheder i forbindelse med strafferetlige efterforskninger inden for rammerne af schweiziske love og privatlivsregulativer.

Oplysninger tilgængelige fra Proton 

Proton indsamler brugeroplysninger i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, privatlivspolitik og enhver gældende separat aftale, såsom en GDPR-databehandleraftale eller en HIPAA-forretningspartneraftale.

Protons politik for brugernotifikation

Schweizisk lov kræver, at en bruger underrettes, hvis en myndighed anmoder om dennes private data, og sådanne data skal bruges i en straffesag. I visse situationer kan notifikationen dog forsinkes. Følgende er eksempler på sådanne tilfælde:

• Hvor underretning er midlertidigt forbudt i henhold til selve den schweiziske retsproces, ved en schweizisk retskendelse eller gældende schweizisk lov
• Hvor vi, baseret på oplysninger fra retshåndhævende myndigheder, efter vores eget skøn vurderer, at underretning kan skabe risiko for personskade, død eller uoprettelig skade på en identificerbar person eller gruppe af personer

Som hovedregel vil berørte brugere dog før eller siden blive informeret og få mulighed for at gøre indsigelse mod dataanmodningen, enten over for Proton eller de schweiziske myndigheder.

Anmodning om assistance

Uanset om De er en schweizisk eller udenlandsk retshåndhævende myndighed, anbefaler vi, at De kontakter os på legal@protnn.me for at høre, om en formel anmodning sandsynligvis vil føre til resultater eller til den forventede bevaring af data. Vi svarer Dem generelt inden for én hverdag. Mere kritiske sager vil automatisk blive prioriteret højere af vores team.

Vi anbefaler, at retshåndhævende myndigheder kontakter os direkte på forhånd, da det giver mulighed for effektiv kommunikation og handling. Vores juridiske team vil kunne rådgive Dem om, hvorvidt vi vil kunne bistå Dem i Deres konkrete sag, og bistå med bevaring af data, hvis vi vurderer, at Deres anmodning vil blive valideret af de schweiziske myndigheder. For eksempel kan vi i ransomware-sager bevare oplysninger om, hvilke ofre der kontaktede den mistænkte, så ofrene kan underrettes.

Afhængigt af arten af Deres sag, og hvilket land anmodningen stammer fra, kan Proton AG viderehenvise Dem til de kompetente schweiziske myndigheder for at respektere den relevante gensidige retshjælpstraktat (MLAT) eller Deres lokale internationale politisamarbejdsorganisation. Hvis De anmoder om, at en e-mailadresse, der bruges til phishing, spamming eller misbrug, skal deaktiveres, kan vi generelt hjælpe uden at kræve en schweizisk retskendelse. Ret venligst enhver anmodning om suspendering med relevante beviser til abuse@protnn.me.

Bemærk venligst, at Proton AG under ingen omstændigheder vil udlevere data direkte til Dem efter henvendelse. Hvis data kan udleveres, vil de altid blive overført via de schweiziske myndigheder.

Påkrævede oplysninger

Vi vil ikke være i stand til at informere om eller bevare data i forbindelse med alt for brede eller vage anmodninger. Alle anmodninger skal identificere de ønskede data specifikt og inkludere følgende:

• Navnet på den udstedende myndighed, navn og skilt- eller ID-nummer på den ansvarlige agent, e-mailadresse fra et retshåndhævelsesdomæne og direkte telefonnummer
• Den specifikke Proton-konto, der mistænkes for ulovlige aktiviteter (eller link i tilfælde af Proton Drive)
• En kopi af politirapporten eller retskendelsen (enten udenlandsk eller indenlandsk)
• En kopi af MLAT eller anmodning om international bistand (hvis tilgængelig)

Alle anmodninger skal indsendes ved at sende en e-mail til legal@protnn.me.

Retningslinjer kan ændres

Proton AG forbeholder sig retten til at opdatere disse oplysninger med jævne mellemrum. Læs venligst dette, før De fremsætter fremtidige anmodninger.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse Vilkår og en oversat version, skal den engelske version have forrang.